Coletele retur, ale cererilor plasate in perioada 21.12.2022 – 03.01.2023 rugam sa fie expediate pe adresa indicata mai jos sau predate în magazinele Sense, dupa data de 04.01.2023. Datorita perioadei de concediu, nu pot fi preluate, in intervalul mentionat anterior. Va multumim pentru intelegere.

Pentru returnarea produselor este necesara completarea FORMULARULUI DE RETUR de mai jos. Returnarea se face in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Marfa se returneaza in forma sa originala, fara a fi deteriorata sau modificata, impreuna cu o xerocopie dupa factura.

Va oferim 2 optiuni pentru retur:

1. 1 Contracost prin CURIER (cu confirmare de primire), exclus POSTA ROMANA, la adresa urmatoare:

   CAREMIL SRL
   Strada Prof. Dumitru Martinas nr. 6
   Roman, Jud.Neamt, Romania

   Cererile de retur completate in zilele lucratoare in afara programului de lucru, respectiv Luni – Vineri, orele 08:00 – 16:00, se vor procesa a doua zi. Cererile de retur completate incepand de vineri, dupa orele 16:00, pana duminica, se vor procesa in ziua de luni a urmatoarei saptamani.

   Cheltuielile cu returnarea/reexpedierea produselor vor fi suportate de cumparator. In cazul in care acesta doreste schimbarea produselor, cumparatorul va achita taxa de expediere, in valoare de 18 lei, in momentul in care va primi coletul cu produsele solicitate. In cazul in care doreste restituirea banilor, cumparatorul va suporta, de asemenea, taxa de expediere, avand posibilitatea sa returneze produsele prin intermediul oricarei firme de curierat.

2. 2GRATUIT in unul din magazinele SENSE:

   Returnarea produsului/produselor intr-unul din magazinele Sense este gratuita. Va rugam sa selectati magazinul dorit in formularul de mai jos. Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de maxim 14 zile calendaristice, in contul dvs bancar.

   In cazul returnarii produselor care nu corespund dimensional cerintelor dumneavoastra aveti posibilitatea de a inlocui produsul cu marimea potrivita, daca aceasta este disponibila. De asemenea, in momentul returnarii aveti si optiunea inlocuirii produsului/produselor returnate cu altele, cu achitarea diferentei de plata, daca este cazul.

   Atentionare: Nu vor fi acceptate ca retur produsele fara etichete.

   Va multumim pentru intelegere!